Pour permettre aux détaillants de mieux saisir l’incidence des obstacles à l’accessibilité sur leur clientèle et le succès de leur entreprise, le CCCD a préparé un guide intitulé « L’accessibilité dans une industrie du détail en pleine évolution ». Cet ouvrage les aidera à :
- Mieux cerner l’incidence des questions d’accessibilité sur leurs commerces.
- Comprendre la spécificité de chaque handicap et la façon d’offrir à tous les consommateurs un service à la clientèle efficace.
- Prévoir des moyens simples et abordables d’assurer l’accessibilité universelle de leurs commerces.
En savoir plus
- [Communiqué] - Le CCCD consacre un guide aux problèmes d'accessibilité, aggravés durant la pandémie dans le secteur du détail : « L'accessibilité dans une industrie du détail en pleine évolution » (Conseil canadien du commerce de détail, 24 août 2022)
- [Manuel] - L’accessibilité dans une industrie du détail en pleine évolution (Conseil canadien du commerce de détail, 24 août 2022)
Publié le 24 août 2022